ハラスメント防止方針

1. 基本的な考え方

当社は、パワーハラスメント、セクシュアルハラスメント、妊娠・出産・育児休業等に関するハラスメントに加え、お客様・取引先等からの著しい迷惑行為（カスタマーハラスメント）、および採用選考の過程で求職者に対して行われるセクシュアルハラスメント（求職者等セクシュアルハラスメント）を、いずれも許されない行為として位置づけ、その防止に努めます。

本方針は、当社の事業活動における取組の方向性を示すものです。役員および従業者で共有し、業務上関わる取引先・外部パートナーにも、関係する範囲で理解と協力を求めます。

2. 職場におけるハラスメントの防止

当社の役員および従業者は、職務上の地位や人間関係を背景に、業務上必要かつ相当な範囲を超えて相手の人格や尊厳を害する言動を行ってはなりません。

• 優越的な関係を背景とした精神的・身体的な攻撃、必要以上の要求や妨害等（パワーハラスメント）
• 相手の意に反する性的な言動（セクシュアルハラスメント）
• 妊娠・出産・育児休業・介護休業等の利用に関する不利益な言動

当社は、これらの防止のため、社内での周知・啓発、相談体制の整備、事案発生時の迅速かつ適切な対応を行います。

3. カスタマーハラスメントへの対応

当社は、お客様からのご意見・ご要望を業務改善に生かす一方、その要求内容が社会通念上相当な範囲を超える、または手段・態様が著しく不当と認められる言動からは、従業者を保護する必要があると考えます。カスタマーハラスメントを防止するため、当社は次の措置を講じます。

• 対応方針および対応可能な範囲の明確化と社内への周知
• 従業者がカスタマーハラスメントを受けた際に相談できる窓口の設置
• 被害の状況に応じた、対応の中断・複数名での対応・お取引の見合わせ等の措置
• 相談または対応を行った従業者に対する不利益な取扱いの禁止

4. 求職者等に対するハラスメントの防止（採用選考時の対応）

当社は、採用選考、面接、インターンシップ、会社説明会等、求職者と接するあらゆる場面において、セクシュアルハラスメントを防止するため、次の措置を講じます。

• 採用選考に関わる役員・従業者に対する方針の周知および教育
• 求職者からの相談を受け付ける窓口の設置と、社外からの相談方法の案内
• 相談したことを理由とする、選考上の不利益な取扱いの禁止

5. 相談窓口と対応の流れ

ハラスメントに関するご相談・お問い合わせは、下記窓口で承ります。相談内容の秘密は厳守し、相談したこと、事実確認に協力したことを理由とする不利益な取扱いは一切行いません。

• 相談窓口：有限会社バンブーハウス　総務担当
• 受付方法：電話、またはお問い合わせフォーム
• 対応の流れ：相談受付 → 事実確認 → 必要な措置の検討・実施 → 再発防止に向けた見直し

6. 関連方針との関係

当社の人権尊重・公正な事業活動に関する基本的な考え方は、行動ガイドライン2026およびサステナビリティ方針に定めています。相談を通じて取得した個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーおよび情報セキュリティ基本方針に従います。

7. 本方針の見直し

当社は、関係法令の改正や社会情勢の変化、相談窓口に寄せられたご意見等を踏まえ、本方針を必要に応じて見直します。改定した内容と改定日は当サイトに掲載し、重要な変更は当サイト上での掲示その他適切な方法でお知らせします。

8. お問い合わせ先

本方針に関するご意見・お問い合わせは、以下までお願いいたします。

有限会社バンブーハウス
〒158-0081 東京都世田谷区深沢7-17-1
電話：03-3702-7673
受付時間：9:00～18:00（土日祝を除く）
お問い合わせフォーム
フォームをご利用の場合は、相談内容の「その他」を選択し、ハラスメント防止方針に関するお問い合わせである旨をご記載ください。

制定日：2026年9月18日
最終改定日：2026年9月18日